Aπάτη για υποτιθέμενη είσπραξη χρημάτων – Συμβουλές από Τράπεζα
Αφορά σε απάτη μέσω τηλεφωνικής κλήσης με σκοπό την εξαπάτηση και τη διενέργεια συναλλαγών από το θύμα. Οι επιτήδειοι καλούν τους ανυποψίαστους πελάτες στο τηλέφωνό τους προσποιούμενοι τους λογιστές τους, τους υπαλλήλους δημοσίων οργανισμών κ.λπ. Πείθουν τους πελάτες ότι θα λάβουν π.χ. οικονομική ενίσχυση, επίδομα, αναδρομικά μισθών ή συντάξεων και τους καθοδηγούν να μεταβούν σε ATM για να λάβουν το ποσό ή να πραγματοποιήσουν μέσω e-banking συναλλαγή μεταφοράς χρημάτων προς τρίτους εντός τράπεζας ή αποστολή εμβάσματος.
Προστατευτείτε με τις παρακάτω ενέργειες:
- Μη δηλώνετε και μην αποκαλύπτετε προσωπικά σας στοιχεία (κωδικούς e-banking, στοιχεία καρτών) σε αγνώστους που σας καλούν και ζητούν να τα παραχωρήσετε, δήθεν για να λάβετε χρήματα.
- Είστε επιφυλακτικοί και δεν παραχωρείτε προσωπικά σας στοιχεία σε αγνώστους. Επιβεβαιώνετε την αυθεντικότητα του συνομιλητή σας καλώντας οι ίδιοι τον συνεργάτη σας στα τηλέφωνα επικοινωνίας που σας έχει δηλώσει κατά την έναρξη της συνεργασίας σας.
- Σε περίπτωση που σας καλέσει κάποιος και σας αναφέρει ότι είναι π.χ. ο λογιστής σας και σας ζητά να μεταβείτε σε ATM για να λάβετε επίδομα κλείνετε άμεσα το τηλέφωνο.
- Αν σας καλέσουν και αναφέρουν ότι πηγαίνοντας στο ATM και επιλέγοντας τις συναλλαγές «Online κατάθεση» ή «Μεταφορές» θα λάβετε χρήματα, πρέπει να τερματίσετε την επικοινωνία. Αυτές οι υπηρεσίες είναι για κατάθεση ποσών και λειτουργούν αποκλειστικά για μεταφορά ή κατάθεση χρημάτων σε άλλους πελάτες της τράπεζας και όχι για να λάβετε από οποιοδήποτε πελάτη ή οργανισμό κάποιο ποσό.
- Αν στη συνομιλία σας αναφέρουν ότι κατά τη διενέργεια της συναλλαγής στο ΑΤΜ και για τη λήψη χρημάτων θα πρέπει στο πεδίο «Ποσό» να πληκτρολογήσετε τον κωδικό που θα σας δώσουν, τερματίζετε άμεσα την κλήση. Ο κωδικός που θα σας δώσουν είναι το ποσό που θα μεταφέρετε τελικά σε άλλο πελάτη εντός της τράπεζας.
- Έχετε υπόψιν σας, ότι οι εντολές μέσω e-banking για έμβασμα ή μεταφορά προς τρίτους είναι μόνο για να στέλνετε χρήματα και όχι για να λάβετε. Στην περίπτωση που λάβετε e-mail με υποτιθέμενο αποστολέα την τράπεζα που να αναφέρει ότι «αυτή τη στιγμή το e-banking σας δε λειτουργεί ως μεταφορά χρημάτων, αλλά ως αποδοχή χρημάτων» θα πρέπει να αντιληφθείτε ότι αφορά σε απάτη. Πρέπει να τερματίσετε άμεσα την επικοινωνία με τον επιτήδειο και να μην προχωρήσετε σε οποιαδήποτε ενέργεια σας έχει προτρέψει να κάνετε.
Σε κάθε περίπτωση δεν πρέπει να κάνετε βιαστικές κινήσεις. Πάρτε τον χρόνο σας, διερευνήστε και σκεφτείτε κατά πόσο μία ενέργεια μπορεί να αποβεί ζημιογόνα για εσάς. Αν αντιληφθείτε ότι έχετε πέσει θύμα απάτης, καλέστε την τράπεζα για αναφορά του συμβάντος και για τυχόν περαιτέρω ενέργειες και οδηγίες.
