Τα δικαιώματά σας όταν κάνετε αγορές

Οι κανόνες της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών προβλέπουν ότι, όταν αγοράζετε προϊόντα και υπηρεσίες στην ΕΕ, πρέπει να λαμβάνετε σαφείς πληροφορίες για το συγκεκριμένο προϊόν ή την υπηρεσία, την τιμή, τα έξοδα αποστολής και παράδοσης, καθώς και τα δικαιώματά σας όταν κάτι πάει στραβά.

Διαφάνεια στο διαδίκτυο. Ως καταναλωτής έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε το καθεστώς οποιουδήποτε διαδικτυακού πωλητή. Οι διαδικτυακές αγορές πρέπει να αναφέρουν αν ο πωλητής είναι έμπορος (εγγεγραμμένη εταιρία ή μεμονωμένος επιχειρηματίας) ή ιδιώτης. Η διάκριση αυτή είναι σημαντική διότι προστατεύεστε από τη νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών μόνο εάν αγοράζετε από έμπορο. Η πλατφόρμα αγορών πρέπει να σας προειδοποιήσει σχετικά κατά την επιλογή προσφοράς από ιδιώτη.

Δοκιμάστε το εύχρηστο εργαλείο μας, που θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τα δικαιώματά σας όταν κάνετε αγορές στην ΕΕ.